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Depuis 12 ans, l'équipe Veoteam capitalise sur de nombreuses références sectorielles et des expertises métier fortes, pour vous offrir le meilleur de FileMaker:

Références VEOTEAM - Conseil & Audit

MERCER Management Consulting

Gestion de la relation client, tableaux de bord et mesure de la performance
(CRM - Gestion de la Relation Client / BPM - Gestion du processus métier)

Présentation de la solution de Gestion de la relation client développée par VeoTeam pour MERCER Management Consulting

Dans un contexte de très grands comptes internationaux, Mercer Management Consulting propose des rendez-vous professionnels afin de sensibiliser ses prospects à ses prestations de conseil.

Nous avons développé un outil permettant de gérer la relation tout au long du cycle de vie du prospect / client: mesure des opportunités commerciales et des probabilités de transformation, affectation du compte à un agent commercial et mesure de la performance, envoi en masse d'emailings personnalisés, etc...

Depuis l'invitation à un RV professionnel jusqu'à la mesure de la transformation commerciale, en passant par la gestion actions de communication, toute l'information liée à l'activité de ce pôle commercial est centralisée et accessible par toute l'équipe dans l'application, développée sous FileMaker Pro 8.


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Références VEOTEAM - Administrations & collectivités territoriales

Office du Tourisme de Chantilly

Gestion intégrée de l'activité et des parcours touristiques
(BPM - Gestion du processus métier)

Présentation de la solution de gestion intégrée de l'activité, développée par VeoTeam pour l'Office du Tourisme de Chantilly

VeoTeam a développé pour cet organisme une application de type "centrale de réservation" pour gérer les demandes des groupes et des particuliers.

Il se compose notamment de fonctionnalités de gestion de contacts pour les réservations et d'envois automatisés de devis. Il permet aussi d'adresser automatiquement les factures (fax et emails).

Cet outil trouve sa spécificité dans la gestion intégrée des parcours personnalisés pour les groupes ( logement, acheminement, animation et restauration).


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Références VEOTEAM - Edition & Médias

Editions Dargaud - Lombard - Dupuis (Groupe Media Participations)

Publication vers l'intranet de gestion du planning éditorial

Présentation de la solution de publication automatique pour les éditions Dargaud - Lombard - Dupuis

Les éditions Dargaud - Lombard - Dupuis gèrent la publication de plus de 32 000 000 livres (dont 20M de BD) par an. Afin de coordonner les actions de communication autour des auteurs et de leurs productions, la maison d'édition référence et indexe l'identité et le profil de tous ses auteurs. Cette base sert de support aux services Communication / Marketing et Presse pour établir les planning éditoriaux.

Les données relatives à l'identité et au profil (données métiers) d'un auteur sont saisies sur l'application Filemaker et publiées automatiquement vers l'Intranet, qui utilise un moteur de base de données SQL.

Le choix de Filemaker pour résoudre la problématique des editions Dargaud - Lombard - Dupuis prouve ici sa pertinence. La solution développée par VeoTeam apporte une réponse sur trois niveaux:

- une réponse technologique en ce qu'elle permet d'établir une passerelle entre des moteurs de bases de données utilisant des structures de données différentes

- une réponse organisationnelle en ce qu'elle permet d'établir une passerelle entre le "hors ligne" (public interne) et le "en ligne" (public interne et externe)

- une réponse humaine car l'usage de Filemaker se prête mieux au traitement de données en volumes (une meilleure réactivité d'affichage lors de la consultation de gros volumes de données, l'accès aux fonctions natives de recherche de FMP...).


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Références VEOTEAM - Communication événementielle

Rue du Louvre

Solution intégrée dédiée à l'organisation d'un Festival et à la fidélisation des participants (BPM - Gestion du processus métier)

Présentation de la solution spécifique développée par VeoTeam pour Rue du Louvre

Rue du Louvre est une agence de communication événementielle qui gère et anime, entre autres, le Festival de la Fiction Télévisuelle.

La brique logistique de cette solution intègre la réservation d'un participant, son acheminement, son logement, sa participation aux événements ainsi que ses prises de rendez-vous professionnels sur l'événement.

Une deuxième brique fonctionnelle de gestion électronique de documents (GED) a été développée pour intégrer le processus de facturation (envoi par fax ou email) et de sélection des fournisseurs (rapport coût / prestation) et éditer le programme personnalisé de chaque participant.

La dernière brique est dédiée à la fidélisation, qui s'incarne au travers d'actions de marketing direct auprès des participants: historisation des actions de communication ciblées & envoi d'emailings.

Rue du Louvre peut alors se concentrer sur son coeur de métier, en déléguant le suivi de l'activité à Filemaker.


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BeMagic

Solutions dédiées à l'organisation d'événements Présentation de la solution spécifique développée par VeoTeam pour Rue du Louvre

BeMagic est la filiale spécialisée dans la conception et l'exploitation de solutions informatiques & électroniques pour l'événementiel du Groupe Mediactive.

 

Logiciel de gestion participants :

BeMagic développe des sites internet dédiés à la promotion des événements, la communication avec les participants, la gestion de leurs inscriptions et plus généralement tous les outils à destination des participants et des organisateurs qui sont mis en œuvre avant, pendant et après chaque événement.

Depuis 1998 (plus de 10 ans) l'équipe Be Magic (15 permanents) a participé, en collaboration avec quelques agences de référence, à l’organisation de centaines d’événements pour des entreprises de premier plan, des organisations gouvernementales et internationales.

Mots clés : Logiciel gestion participants, Site inscription événements, Site gestion inscriptions, Badges RFID


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Références VEOTEAM - Voyage & Transport

Jet Solutions

Application de gestion commerciale & de l'activité
(Gestion commerciale et du processus métier - Gestion éléctronique de documents)

Présentation de la solution de gestion commerciale développée par VeoTeam pour Jet Solutions

VeoTeam a développé pour Jet Solutions, courtier en avions de ligne et jets privés, une application de gestion de la relation client et fournisseur ainsi les tableaux de bords de suivi de l'activité. Gràce à cette application FileMaker spécifique, notre client automatise aujourd'hui la plupart de ses processus métier.

Via la gestion électronique des documents (réception des demandes clients, demandes de cotations aux fournisseurs, émission des devis par fax ou email, etc.), l'ensemble de ces informations clients est accessible et centralisé dans un tableau de bord.

Quelques spécificités : envoi de newsletters sur les différentes populations (demandeurs, prospects, clients) ; et planning des réservations de vols.


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Références VEOTEAM - Industrie

EADS - European Aeronautic Defence and Space Company

Optimisation de la selection des prestataires dans la chaîne d'approvisionnement

Présentation de la solution VeoTeam pour le European Aeronautic Defence and Space Company

Dans un contexte d'appels d'offre interna- tionaux, faisant intervenir nombre de prestataires sur plusieurs continents, EADS sélectionne les meilleures offres par produit afin d'optimiser sa chaîne d'approvisio- nnement.

Cet outil, totalement adapté au processus très normé de sélection des prestataires d'EADS, a su apporter à court terme un retour sur investissement conséquent.

Grâce au gain de temps et d'efficacité dans le traitement de l'information, ce service d'approvisionnement d'EADS ne perds pas de vue son cœur de métier: il reste concentré sur ses négociations, au regard des performances de ses prestataires, et sur la satisfaction des exigences de qualité du groupe.


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